Giriş

Forex Capital Markets LTD ("FXCM" veya "Şirket"), bağlı şirketlerimiz ve ilgili işletmeler dahil olmak üzere, kamu güveni ve itibarın korunmasına son derece önem vermektedir. FXCM Holdings LLC, açıklık, dürüstlük ve bütünlüğü ile ün kazanmıştır ve bu değerlerin en değerli şirket varlığı olduğunu düşünmektedir. Ünümüzün, çalışanlarımızın görevlerini yerine getirirken en yüksek ahlaki ve mesleki standartlara bağlı olmasından kaynaklandığının ve aksi durumda başarı geçmişimizin mümkün olmayacağının farkındayız.

İş Etiği ve Çalışan Normları ("Kılavuz"), Şirket, yöneticiler ve çalışanlar için oluşturduğumuz genel standartların bir özetini sunmaktadır. Bu Kılavuz, içerdiği değerleri ve ilkeleri düzenleyecek ve herhangi bir hataya karşı caydırıcı olacak şekilde tasarlanmıştır. Bu Kılavuz, çalışanlarımızın, iş hayatlarının yanı sıra özel hayatlarında da, oluşturduğumuz standartların bilincinde olduklarının sağlanması bakımından son derece önemlidir. Tüm çalışanlar, kişisel olarak Kılavuz'a uymakla sorumludur ve Kılavuz şartlarının ihlali durumunda, disiplin cezasına yol açabilir ve bu disiplin cezası duruma göre işten atılma, ilgili kuruluşlara ve diğer yasal organlara başvurmayı içerebilir. Kılavuz'da özel olarak belirtilmeyen bir davranış ile ilgili olarak, çalışanlar yöneticilerine veya Yasal veya Gerekli Departmanların temsilcilerine başvurmalıdır ancak sonuç olarak, Kılavuz'da yer alan ilkeler, kurallar ve değerler ile tutarlı olacak şekilde mantıklı davranmakla sorumludur.

Geçerli Yasalar & Düzenlemeler

FXCM'in amacı, müşterilerine en iyi müşteri hizmeti sağlamak ve forex işlem deneyimini arttırmaktır. Bu amaçlarla birlikte, Şirket, yasalara ve düzenlemeler uygunluğu karın üzerinde tutmaktadır. Kurumsal davranışlarımızda, her zaman geçerli yasalar ve düzenlemelere uygun davranmak zorundayız.

Forex Capital Markets Ltd (“FXCM UK”), Londra'da, Mali Hizmetler Kurumu'na ye ("FSA") 217689 firma kayıt numarası ile kayıtlıdır. FSA'nın ruhsat başlangıç tarihi, 27 Mayıs 2003'tür.

FXCM UK'nin bağlı şirketleri de, Birleşik Devletler'de bulunan Futures Commission Merchant (FCM) olarak veya Avustralya Menkul Kıymetler ve Yatırım Komisyonu (ASIC), tarafından yayınlanan Avustralya Mali Hizmetler Lisans sahibi (No 309763) olarak kayıtlıdır. Paris'te, FXCM, Banque de France (BDF), Hong Kong'da Futures Commission veya Kanada'da bulunan British Columbia Securities Commission (BCSC) tarafından yetkilenmiştir ve düzenlenmiştir.

Temel Etik Değerler

Bütünlük

FXCM, başarısının, kamu güveni ile birlikte güven ve bu ünün kazandırdığı güvene dayandığının farkındadır. Müşterilerimizin görüşlerine saygı duyuyor, sözlerimize sadık kalıyor ve sadece yerine getirebileceğimiz vaatlerde bulunuyoruz.

Dürüstlük

FSA'ya kayıtlı bir firmanın genel bir gerekliliği, halkla ilişkilerin yanıltıcı veya yanlış olmaması gerektiğidir. FXCM, doğruluk zorunluluğunun sadece yasal sınırlamadan değil aynı zamanda da, müşteri ilişkilerimizin ve promosyonel materyallerin doğru ve tam olduğunu sağlamak için gösterdiğimiz çabalar doğrultusunda artmış yatırımcı koruma felsefemiz sayesinde olduğuna inanıyoruz. Doğru ve tam bilgi, yatırımcıların akıllı kararlar vermesini sağlar ve bu nedenle ifadelerimizi açık ve net olarak anlaşılacak şekilde tasarlanmıştır.

Adalet

FXCM çalışanları, kendilerine davranılmasını istedikleri şekilde diğer insanlara davranır. Bu yaklaşımı, tutarlı ve ayrımcı olmayan bir tavırla; en büyük kurumsal yatırımcımızdan en küçük hesap sahibine kadar göstermekteyiz.

Genel çıkarlarımızın korunması konusunda son derece titiz bir şekilde çalışıyoruz ancak bunu adil, etik ve bu Kılavuz'da yer alan değerler ve ilkelerin yanında geçerli tüm yasalar ve düzenlemelere tam olarak uygun olacak şekilde yapıyoruz.

Başarı geçmişimiz, dürüst iş rekabeti ile elde edilmiştir. Yasa dışı veya etik olmayan iş uygulamaları ile rekabet avantajı peşinde değiliz. Müşterilerimizle, servis sağlayıcılarımızla, diğer firmalarla ve çalışanlarımızla son derece adil ilişkiler kurma peşindeyiz. Manipülasyon, saklama, özel bilgilerin kötüye kullanılması, maddi gerçeklerin yanlış yorumlanması veya diğer haksız bir hareketle elde edilecek her türlü avantaja karşıyız.

Sorumluluk

FXCM, geçmişten bugüne müşterilerine, çalışanlarına, servis sağlayıcılarına, hükümet yetkililerine, düzenleyicilere, diğer firmalara, medya ve topluma karşı vaatlerini ve sorumluluklarını yerine getirmiştir. Müşterilerimiz için, ürün ve hizmetlerimizi, onların ihtiyaçlarına uygun bir şekilde etkili ve yenilikçi bir tavırla sağlama konusunda üzerimize düşen herşeyi yapma sözü veriyor ve fiyat ve kalite bakımından hızlı, güvenli, uygun ve değerli bir işlem ortamı sunuyoruz. Çalışanlarımıza ise, profesyonel ve eşit oranda sorumluluk alabilecekleri pozisyonlar ve performansa dayalı mesleki gelişim için eşit fırsatlar sunuyoruz. Servis sağlayıcılarımızla, karşılıklı olarak kazançlı ilişkiler kurmaya çalışırken de bu süreç içinde Kılavuz'un ilkelerine de bağlı kalıyoruz. Düzenleyicilerimizle ilgili olarak, tüm ilgili yasalara, kurallara ve düzenlemelere ve iyi iş uygulamalarının tüm standartlarına sıkı bir ölçüde bağlı kalıyoruz. Kar elde etmek için yasal veya düzenleyici şartlara uygunluk konusunda taviz vermiyoruz ve yatırımcı korumasına yönelik ortak amaca yönelik yetkililer ve düzenleyici kurumlara iş birliği ve yardım sunuyoruz. Diğer firmalar ile ilgili olarak, saygın iş uygulamalarına bağlı kalıyor ve daha iyi ürün ve hizmet sağlayarak rekabete giriyoruz. Medyaya, işimizin kapsamı ile ilgili olarak doğru ve objektif bilgiler sunarak destek veriyoruz. Genel anlamda toplumun bir üyesi olarak, sosyal, yardım, eğitim ve kültürel amaçlar taşıyan pek çok organizasyon ve kuruma destek sunuyoruz. Toplumun sorumluluk sahibi, kurallara uyan bir şirketi olarak kalacağız.

Yeterlilik

FXCM, çevrimiçi döviz pazarında sektör lideri olarak bize ün kazandıran daha iyi forex ürünleri ve hizmetleri geliştirerek çok kapsamlı zaman, enerji ve gider yatırımı yapmaktadır. Sonuç olarak, işlem hacmimiz, bu sektörde rakipsizdir ve dünyanın pek çok büyük bankası ile birlikte güçlü ilişkiler kurmamızı sağlamıştır.

Çalışanlarımızda hem yenilik hem de deneyime değer vermekteyiz. Yöneticilerimiz ve çalışanlarımız, döviz piyasasında oldukça deneyimlidir ve pek çoğumuz, bu sektörün başlangıcından beri çevrimiçi döviz konusunda lider olarak yer almıştır. Bu nedenle alanımızda tekiz.

Güvenilirlik

Güvenilirlik, FXCM'nin ve sunduğumuz ürün ve servislerin en önemli özelliğidir. Şirket, haftanın 7 günü satış, ticari işlem, yönetim ve teknik destek içeren, 24 saat ulaşılabilir, çok dilli bir destek ağı sunmaktadır. Amacımız, müşterilerimizin bize duyduğu güvenle huzurlu olmaları ve dikkatlerini bireysel yatırım stratejilerine vermelerini sağlamaktır. Hem güç hem de işlevselliği bir arada bulunduran işlem platformumuzdan, her ay alınan siparişlerden ortalama 2,900,000 gibi bir sayıyla, kanıtlanmış güvenilirlik kaydı sağladık.

Temel Profesyonel Değerler: İş Uygulamaları

Yasalara Uygunluk

FXCM, ilgili tüm yasaların, kuralların, düzenlemelerin, politikaların ve standartların, hem dahili hem de harici olarak önemini anlamakta ve bunlara uymaktadır. Sıkı bir yönetim disiplini ve birinci kalite kontrol ve uyum ortamı en önemli hedefimiz. Ruhsatlı bir FSA firması olarak, FXCM UK'nin, sermaye yeterliliği veya mali kaynak gereklilikleri de dahil olmak üzere sıkı mali standartları karşılaması gerekmektedir. Aynı zamanda, hem ülke içinde hem de ülke dışındaki düzenleyicilerimize düzenli olarak mali raporlar da göndermek zorundayız. Bu standartlar, firmalara ceza kesme veya ihlal durumunda düzenleyici durumunu sonlandırma hakkı olan FSA tarafından kesin bir şekilde uygulanmaktadır.

Müşteri Parası

FXCM Ltd'ye yatırılan müşteri parası, UK mali yasalara uygun olarak ayrı tutulmaktadır.

Durum Tespiti

FXCM, müşterilerimizi tanıma ve işlemlerimizi geçerli yasalara, kurallara ve düzenlemelere uygun olarak gerçekleştirmek için durum tespiti yapmaktadır. FXCM, Müşteri Politikanızı Tanıyın olarak da bilinen Müşteri Tanıma Programı kullanmaktadır ve bizde hesap açan her müşteriyi doğru bir şekilde tanımlayan bilgileri elde etme, doğrulama ve kaydetme için prosedürleri belgelemektedir. Tüm çalışanların, Müşteri Tanıma Programı ve Müşteri Politikanızı Tanıyın'da yer alan kural ve prosedürlere uyması gerekmektedir.

İletişim

İletişimlerimizde kullandığımız biligilerin tam, doğru, zamanında ve anlaşılabilir olması FXCM politikasıdır. Bu politika, hükümet yetkilileri, düzenleyiciler, çalışanlar, müşteriler ve medya ile olan ilişkilerde de geçerlidir. Bilgilerin açıklanma prosesinde yer alan tüm çalışanlar (üst düzey yönetim de dahil olmak üzere) bu politikanın uygulanmasını sağlamaktan sorumludur. Özellikle, bu kişilerin, geçerli ifşa gereklilikleri ile benzerliği koruması gereklidir ve bu bilgileri bilerek yanlış sunmaları, atlama yapmaları veya diğer insanların yanlış yapmalarına veya atlamalarına neden olmaları; maddi gerçekleri, Şirket içinde veya dışında, bağımsız denetçilerimiz de dahil olmak üzere sunmaları yasaktır. Açığa çıkarma prosesinde yönetim rolünde yer alan çalışanların, görevlerini titizlik içinde yerine getirme zorunluluğu vardır.

Kitaplar& Kayıtlar

FXCM, müşteri hesaplarımızda yer alan tüm işlem ve zorunlulukları, tam, doğru ve zamanında kaydeder. Müşterilerimizin hesap kayıtlarının ve oluşturdukları düzenleyici raporların güvenilirliğini ve yeterliliğini sağlayacak şekilde tasarlanmış dahili hesap kontrolü sistemimiz bulunmaktadır. Kayıtlar, geçerli yasalar ve düzenlemelerin gerektirdiği süre boyunca saklanmaktadır.

Denetimler

FXCM, işlem süreçlerini tamamlamak ve ilgili hesap, iç hesap kontrolleri veya denetim konularını tanımlamamıza yardım eden bağımsız ve sağlam iç ve dış denetim prosesine sahiptir. Yöneticilerimiz, etkili ve tam zamanında sonuçlara ulaşmak ve çözüm sağlamak için denetçilerimizle tam iş birliği içinde çalışmaktadır.

Gizlilik

FXCM, gizli ve hassas bilgilerin, Şirket içinde veya gerekli durumlarda şirket dışında aktarımını kontrol etmek ve izlemek için uygun araçlara sahiptir. İşimiz, müşterilerimiz veya çalışanlarımızla ilgili gizli bilgileri, müşterilerimize sunduğumuz servisler ile ilgili olarak veya müşteri talepleri veya yasalar tarafından gerektirmedikçe kesinlikle açıklamamaktayız.

Şeffaflık

FXCM, doğruluk, karşılıklı saygı ve profesyonellik çerçevesinde müşterilerimiz ve diğer kişilerle açık ve şeffaf bir diyalog sürdürmeye çalışmaktadır.

Risk Yönetimi

FXCM, müşterilerine, bilinçli, disiplinli ve mantıklı risk alımı önermektedir. Biz, geçerli yasal ve düzenleyici çerçevelerin yanı sıra, karşı karşıya kaldığımız riskleri izlemek, kontrol etmek ve yönetmek için araçlar, prosedürler ve yönetimsel onay süreçlerine bağlılık ilkesi ile hareket etmekteyiz.

Kara Para Aklamayla Mücadele

Kara para aklama, kişilerin veya kurumların, dolandırıcılık, hırsızlık, uyuşturucu kaçakçılığı veya diğer suçlar gibi yasa dışı bir aktivite sonucu elde ettiği mal veya paranın kaynağının gizlenme girişimidir. Kara para aklama, terörizme kaynak sağlamak için yasal olarak elde edilen fonları da içerebilir. Döviz piyasası ile ilgili olanlar da dahil olmak üzere pek çok finansal ürün ve işlem, kara para aklama senaryolarında yer alabilir. Buna uygun olarak, Şirketimizin böyle bir aktivitede araç olarak kullanılmasına izin vermeme konusunda son derece katıyız. Kara para aklama, ceza gerektiren bir suçtur ve bu suçu işleyenleri ve/veya yardım edenleri hapis veya para cezası dahil olmak üzere gerçek suç ve sivil müeyyidelere tabi tutabilir.

Kara para ile mücadele yasa ve düzenlemelerine uygunluğun sağlanması için FXCM, kara para aklama veya diğer şüpheli aktivitelerin tespit edilmesi, önlenmesi ve bildirilmesi için çeşitki kurallar ve prosedürler uygulamaktadır.

Sürekli Gelişim

Bu Kılavuz, FXCM üzerinde yasal olarak bağlayıcı yaptırımlar oluşturmaz ve çalışanlarımız ve diğerleri üzerinde yasal haklar sağlamamaktadır ancak geçmiş performanslarımızı aktif olarak gözden geçiriyor ve bu kılavuzda yer alan ilke ve değerlere sıkıca bağlı kalıyoruz.

Temel Profesyonel Değerler: İstihdam Uygulamaları

FXCM'in, Çalışanlarının Seçkinliğine& Eşit Fırsatlara Bağlılığı

FXCM, başarılı insanları bünyesine dahil etmek, onların daha da gelişmesini sağlamak ve uzun yıllar çalışmak için profesyonel bir ortam oluşturmakta ve bu ortamı korumaktadır. Irka, ulusa, kökene, cinsiyete, cinsel tercihe, dine, yaşa, fiziksel kusurlara, sağlık durumuna veya hamile olup olmadığına bakmaksızın bütün çalışanlarımıza eşit fırsatlar sunmaktayız. Yasa dışı ayrımcılığı, saldırıyı, misilleme yapmayı veya cezalandırmayı hoşgörmemiz mümkün değildir. Çalışanların, taciz politikalarımız ve bildirim prosedürlerimizin tamamı için Çalışan Kılavuzuna danışmalarını önermekteyiz.

Rekabetçi Ödül Sistemi

FXCM, performansa dayalı bir kültür sunar ve buna uygun olarak, genel çabaların yanı sıra, bu Klavuz'da yer alan değerlere ve ilkelere bağlılıkla birlikte kişisel katkıların hesaba katıldığı rekabetçi ödül sistemi, periyodik bir düzen ve objektif değerlendirmeler mevcuttur. Ortaklarımız ve yöneticilerimiz, her çalışanın yönetime kolayca ulaşabileceği şekilde tasarlanmış açık kapı politikası sürdürmektedir.

İhlaller

Bu Kılavuz kurallarına dair ihlallerin olup olmadığını değerlendiriyoruz ve herhangi bir ihlalle karşılaştığımızda, ihlali gerçekleştiren kişinin ve bu suçta yer alan diğerlerinin disiplin cezası alıp almaması gerektiğine karar veriyoruz. Disiplin önlemleri, danışmanlık, sözlü veya yazılı cezalar, uyarılar, deneme süresi veya ödeme yapmadan işte uzaklaştırma, rütbe indirimi, tazminatta indirim, iş sözleşmesinin sonlandırılması, zararın ödetilmesi veya hukuk davasını içerebilir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Belli sınırlı durumlarda Kılavuz kurallarının uygulamasını kaldırabiliriz. Kılavuz koşullarının muafiyeti sadece yönetim tarafından gözden geçirildikten sonra ve istisnai durumlarda verilebilir. Muafiyetin gerekli olduğunu düşünen bir çalışan, bu durumu, Genel Konsey ve/veya Kuralların Uygulanmasından Sorumlu Görevli (Chief Compliance Officer) ile görüşmelidir.

Çalışanın Sorumlulukları

Kurallara Uyma

Her bir FXCM çalışanı, FXCM'in dahili kuralarının yanı sıra, bu kılavuzda yer alan ilkeler ve değerler de dahil olmak üzere tüm yasalara, kurallara ve düzenlemelere uymakla sorumludur. Bu sorumluluklar, yasaları, kuralları, düzenlemeleri ve kılavuzları bilme ve görevleri ile ilgili olarak en iyi iş uygulamalarını öğrenme ve yetenekleri doğrultusunda en düzgün şekilde uygulamaktır.

Müşteri Odaklı Anlayış

Müşteri hizmetleri alanında diğer firmalardan farklı olmak için ne gerekiyorsa yapıyoruz. Çalışanlarımızdan, müşteri odaklı bir yaklaşım sergilemelerini ve müşterilerimize saygı, profesyonellik ve kibarlık çerçevesinde davranmalarını bekliyoruz.

Ekip çalışması

Çalışanlarımızın ekip çalışmasına dahil olmasını ve ortak amaçlara ulaşmak için ellerinden geleni yapmalarını bekliyoruz.

Dürüstlük

Çalışanlarımızdan, sürekli iyi niyetli olarak, gerekli özen, tutarlılık, güvenilirlik, saygınlık içinde davranmalarını ve maddi gerçeklerin kesinlikle yanlış sunmamalarını bekliyoruz.

Gizlilik

Hizmetleri sırasında, çalışanlarımıza, müşteriler, ticari uygulamalar, sistemler, pazarlama veya strateji planları, ücretler ve kazançlar ve FXCM veya müşterilerimiz tarafından kişiye özel olarak kabul edilen bilgilere erişim sağlanabilir. Çalışanların, FXCM ile çalıştıkları sürede veya daha sonra, öğrendikleri bilgileri, yetkili iş amaçları veya yasal zorunluluk olmaması durumunda açığa çıkarmaları kesinlikle yasaktır. Bu durum, bilgisayar sistem üzerinde saklanan her türlü bilgilerin yanı sıra FXCM tarafından geliştirilmiş yazılımları da içerir ancak bunlarla sınırlı değildir.

Gizli bir bilgi taşıyan her çalışanın, bu bilgiyi gizli tutma konusunda önemli bir sorumluluğu vardır ve bu tarz bilgiler sadece gerektiğinde dahili olarak paylaşılabilmelidir. Çalışanlar bu konuda son derece dikkatli olmalı ve bu bilgilerin üçüncü şahıslar tarafından ele geçirilmesini önleyecek şekilde davranmalıdır.

Çıkar Çatışması

Bir çalışan, kişisel avantaj (maddi veya başka) ve Şirket çıkarı arasında bir seçim yapmak zorunda kaldığında çıkar çatışması yaşanabilir. Çıkar çatışması, bütün olarak Şirketin genelinde sorgulanabilir. Buna uygun olarak, bir çalışanın Şirkete hizmeti, kişisel kazanım ve avantajlara bağlı olmamalıdır. Tüm çalışanların, Şirketin çıkarları doğrultusunda hareket etmesi beklenmektedir. Bireysel kazanç veya aile veya kişisel ilişki nedeniyle, bir çalışanın objektifliğinin sorgulanması durumunda, yöneticisine veya ilgili Hukuk departmanının temsilcisine başvurulabilir. Benzer bir şekilde, maddi bir işlemin veya ilişkinin, çıkar çatışması ile sonuçlanabileceğini hisseden bir çalışan, bu konuyu derhal yöneticisi veya Yasal Görevli veya Kurallara Uymaktan Sorumlu Görevli (Compliance Officer) ile konuşmalıdır.

Dışarıdan Görevlendirme

Şirket dışı aktivitelerle görevlendirme veya katılım, bireyin görevlerini FXCM çalışanı olarak sınırlandırır. FXCM'in dışından herhangi bir işte yönetici, vekil veya memur (ödemeli, ödemesi, seçilmiş, atanmış veya diğer bir yolla) tarafından alınan herhangi bir hizmet, Hukuk veya İlgili Departmandan yazılı onay gerektirir. Özel bir izin verilmedikçe, yerleşik bir çalışan tarafından sağlanan hizmet veya döviz piyasasında diğer firmalardan alınan danışmanlık hizmeti, özellikle de müşterilerimizden herhangi birisiyle, kesinlikle yasaktır.

İhlallerin Bildirilmesi

FXCM'in politikası, çalışanlarımızın, yasaların, kuralların, düzenlemelerin veya bu Kılavuzun, şirket içinde ihlal edilmesi durumunda bildirmeleri ve böylece bu gibi konularla gerektiği gibi ilgilenmesini sağlamaktır. Bildirimin, doğrudan ilgili yöneticiye ve Hukuk veya İlgili Departmanların temsilcilerine veya mümkünse, Çalışan Kılavuzu'nda ayrıntılı olarak belirtilen kurallara ve prosedürlere uygun olarak yüksek düzey yöneticilerine doğrudan bildirilmesini öneriyoruz. Raporlar, isim gizli tutularak, anonim bir şekilde yapılabilir. Üst düzey çalışanların ve ortakların herhangi bir ihlali durumunda, bu tarz raporlar Hukuk veya İlgili Departmanın gerekli temsilcilerine yapılabilir. Şirket, bu tür bildirimlerin iyi niyetli olarak yapılmasını beklemektedir ve misilleme olarak kullanılması yasaktır.